Livraisons et Expéditions

  • une adresse mail valide
  • un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.

 
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d’éventuelles fraudes à la carte bancaire.

 

Livraisons ou Retrait en magasin

Le retrait des produits en magasins interviendra selon les modalités suivantes :

LaBoutiqueDuTrophée adressera un courriel  au client indiquant que la commande est prête.

Le client aura la possibilité de récupérer ses produits au magasin QUIMPER GRAVURE situé 9 rue Toul al Laër à QUIMPER et ouvert :

du lundi au vendredi de 08h30 à 12h et de 13h30 à 18h30
ainsi que le samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h

Les livraisons sont envoyées à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

Pour une livraison hors France métropolitaine veuillez nous contacter.

Nous nous engageons pour tout mettre en oeuvre afin de livrer votre commande dans les délais les plus courts.

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne peuvent vous donner le droit d'annuler votre commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des compensations.

Il vous appartient de vérifier à la réception le contenu et l'état de votre commande et d'émettre toutes réserves ou réclamations qui apparaîtraient justifiées (casse, colis abîmés, avarie, article manquant, défaut) sur le bon ou bordereau de livraison.

Toute réclamation pour un produit non conforme ou manquant devra être transmise dans un délai inférieur à 5 jours qui suit la date de réception de votre commande.

 

La livraison sera effectuée par la Poste suivant le système COLISSIMO
L’acheminement par "la Poste" ne donne aucune garantie de délai.

Les frais d'expédition sont à la charge du client sauf mention contraire de type "Prix port inclus" ou "Frais de port offerts".

Le calcul des frais d'expédition est réalisé proportionnellement au poids total du ou des produits commandés avec au minimum le forfait pour 1 Kg.

 

Grille des tarifs pour une expédition en France Métropolitaine :

 

Poids jusqu’à

Tarifs nets

 0,500 kg

8.30 €

1 kg

9.85 €

2 kg

10.80 €

3 kg

12.30 €

5 kg

14.20 €

7 kg

16.70 €

10 kg

19.90 €

15 kg

24.90 €

30 kg

39.50 €

Plus de 30 kg

Nous contacter

 

Précisions sur le système Colissimo de la POSTE

Le client est informé de l’envoi ce départ en So Colissimo par l’envoi d’un courrier électronique récapitulant les produits ou services envoyés et lui communiquant le numéro de suivi permettant connaître son évolution sur le site www.coliposte.fr.

Il faut ensuite compter 2 à 5 jours ouvrés pour être livré ou recevoir un avis de passage dans la boîte aux lettres.

A compter du dépôt de l’avis de passage dans la boîte aux lettres de l’adresse indiquée par le Client, celui-ci dispose de 10 jours environ pour aller le retirer au bureau de Poste.

A défaut de réclamation par le destinataire à son bureau de poste (ou en cas d’adresse erronée ou incomplète fournie par le Client) et de retour à l’envoyeur du colis.

LaBoutiqueDuTrophée procédera à un second envoi aux frais du Client. Pour ce faire, le Client devra adresser sa demande par courriel (voir « contacts»).

Toutefois, si 5 jours ouvrés après l’expédition du colis, le client n’a pas de nouvelles de sa commande, il doit se rapprocher du bureau de Poste le plus proche du lieu de livraison indiqué sur le colis.  Si ni le bureau de Poste ni le suivi de colis (www.coliposte.fr) n’ont de trace de ce colis, le client Client devra se rapprocher de la LaBoutiqueDuTrophée (voir « contacts»).

Le Client ou destinataire est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où le réceptionnaire aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :

d'appliquer la procédure So Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste.
- de signaler ces incidents à LaBoutiqueDuTrophée par téléphone ou par email (voir « contacts»).

Toutes les conditions générales du système Colissimo Suivi de la Poste sont disponibles sur le site Internet www.coliposte.fr.

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